Conditions Générales de Ventes

Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes avant d'acheter à Amandine Pâtisserie ou de passer une commande. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les conditions générales décrites ci-dessous :

 

Commandes et paiement :

a. Toutes commandes sont soumises à la disponibilité et à l'acceptation par un de nos employés.

b. Pour passer une commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes, y compris votre nom, vos coordonnées et l'adresse de livraison s'il y a lieu.

c. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande, sauf accord contraire avec un de nos employés.

 

Informations sur les produits :

a. Nous nous efforçons d'afficher avec précision les descriptions, les images et les prix de nos produits. Toutefois, des variations peuvent se produire et nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude ou erreur.

b. Nos produits peuvent contenir des allergènes tels que des noix, des produits laitiers, du gluten ou autres. Il est de votre responsabilité de nous informer de tout régime alimentaire spécifique ou de toute allergie lorsque vous passez une commande. Nous ne pouvons certifier que nos produits sont sans allergènes, il y a toujours un risque de contaminations croisées.

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Annulations et modifications :

a. Les commandes peuvent être modifiées ou annulées jusqu'à 72 heures avant l'heure de livraison ou de ramassage prévue. Les modifications demandées après ce délai peuvent entraîner des frais supplémentaires ou ne pas être possibles. Les annulations demandées après ce délai ne seront pas remboursées.

b. Si notre boulangerie doit annuler votre commande en raison de circonstances imprévues, nous vous en informerons rapidement et vous rembourserons intégralement.
 

Livraison et ramassage :

a. Nous proposons des services de livraison dans une zone déterminée. Des frais de livraison s'appliquent et vous seront communiqués au moment de passer la commande.

b. Il vous incombe de fournir des instructions de livraison précises et de veiller à ce qu'une personne soit disponible pour réceptionner la commande à l'adresse spécifiée dans la fenêtre de livraison convenue.

c. Si vous choisissez de récupérer votre commande, veuillez la récupérer à l'heure convenue. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte, dommage ou détérioration des produits survenant après l'heure de retrait convenue.

d. Nous ne pouvons être tenus responsable de toute perte, dommage ou détérioration des produits survenant après le ramassage.

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Remboursements et retours :

a. Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa réception, et nous évaluerons la situation et proposerons une solution.

b. Les remboursements ou les remplacements seront effectués à notre discrétion, en fonction de la nature du problème et de l'état des produits.

 

Propriété intellectuelle :

a. Tous les contenus et matériels affichés sur notre site web ou fournis par notre pâtisserie, y compris les images, les logos et les textes, sont protégés par les lois sur les droits d'auteur et la propriété intellectuelle.

b. Il est interdit d'utiliser, de reproduire, de distribuer ou de modifier tout contenu de notre pâtisserie sans avoir obtenu au préalable une autorisation écrite.

Limitation de la responsabilité :

a. Notre pâtisserie ne peut être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation de nos produits ou services.

b. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages survenant pendant la livraison, sauf en cas de négligence de notre part.

 

Droit applicable :

a. Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario, Canada. Tout litige découlant des présentes conditions générales relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'Ontario.

 

Modifications des conditions générales :

a. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'actualiser les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Les conditions révisées entreront en vigueur à la date de leur publication sur notre site web. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une ou l'autre partie de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.